Недавно в сети появился пост с примерно таким тезисом: «ChatGPT не продаёт, поэтому все срочно на Amazon». Аргументация там была такая:
- ChatGPT перед Новым годом запустил instant checkout (покупку прямо из чата), но в марте отказался от этой идеи.
- В выдаче LLM-моделей по рекомендациям покупки 27% занимают маркетплейсы, в том числе Amazon.
- Поэтому, кто не на Amazon — сам дурак. А те, кто топит за агентский/ChatGPT-шоппинг — просто хайпанули.
Факты: что действительно произошло
ChatGPT действительно отказался от Instant Checkout — это правда. Причины в основном технические.
27% выдачи — действительно маркетплейсы.
А вот дальше идёт либо пробел в знаниях, либо вольная интерпретация.
Для меня совершенно очевидно, что ChatGPT движется в сторону агентского шоппинга. И то, что в ChatGPT уже продают, — давно не секрет. Весь 2025 год продавцы активно подключались к ChatGPT через ACP — Agentic Commercial Protocol. Если просто: это коннектор между магазином и ChatGPT. Нюанс в том, что раньше он был доступен только тем, у кого платежи через Stripe или PayPal, — не очень удобно для всех.
Shopify + ACP: это уже не прогноз
Я рассуждала о том, что ACP рано или поздно станет более массовым — в частности, появится в Shopify. Поговорила с Perplexity, он подтвердил вероятность. А на следующий день пришла рассылка: Shopify официально подключается к ChatGPT через ACP.
То есть покупка из ChatGPT никуда не исчезла — просто реализуется через другой инструмент. Пока — только для продавцов Shopify.
UCP: второй протокол, который уже работает
Shopify также подключился к UCP — Universal Commercial Protocol. Это коннектор к Google Shopping, Google AI Mode, Gemini и Copilot. Роллаут происходит волнами, но это уже не планы — это факт.
Shopify уверенно лидирует в agentic shopping. И если вы на Shopify — вы вместе с ним в этой волне.
Про 27% маркетплейсов в LLM-выдаче
LLM рекомендует маркетплейс тогда, когда нет лучшей альтернативы. И вот здесь — ваше окно возможностей.
Если ваш сайт — просто витрина с товарами, кнопкой «купить» и страницей «Контакты», то при прочих равных LLM покажет Amazon. Если ваш сайт оптимизирован под LLM — структура, контент, зашиты все интенты, ясное конкурентное преимущество, нормальная информация по доставке и ценам — то при прочих равных LLM покажет вас.
Маркетплейсы не победили и не проиграли. Произошёл структурный сдвиг. Строить D2C-бренд в 2026 году, полагаясь только на Amazon или вообще на один канал продаж, — мягко говоря, непредусмотрительно.
Цифры для понимания масштаба: агентский шоппинг вырос в 3 раза в 2025 году. McKinsey прогнозирует, что к 2030 году 10–20% онлайн-транзакций в США будет оркестроваться агентами, а не прямым заходом на Amazon. При том что у самого Amazon сейчас 38% рынка — это очень много.
И ещё один важный момент: трафик из LLM даёт очень высокую конверсию в покупку. В США 35% покупателей уже используют AI-ассистентов при шопинге, и 51% говорят, что готовы доверить ИИ весь процесс, включая финальную покупку, если их предпочтения заданы.