AI сломал монополию Amazon на покупателя — и это хорошая новость для продавцов (Пересборка 2025, часть 2)

В прошлый раз я писала, почему опт умер и как бренды массово пошли в D2C.

Сегодня — о более масштабном изменении. О том, что я бы назвала революционным разворотом.

Есть дверь, в которую продавцы десятилетиями ломились со словами: «Ну пожалуйста, пропусти нас к покупателю».

Amazon владел этой дверью. Той самой точкой входа покупателя в онлайн-шопинг.

И пока это работало — он был непобедим. Можно было диктовать комиссии, закрывать данные о покупателях, вводить любые новые сборы — и продавцы всё равно оставались. Потому что выхода не было.

Теперь есть.

Что изменил AI

В 2025 году AI пришёл и снёс эту дверь. Вместе с рамой.

Брендам больше не нужно уговаривать платформу дать хоть немного видимости. Теперь можно говорить с клиентом напрямую, его языком, в нужный момент, без посредников и без комиссии за кислород.

Amazon не стал врагом. Он просто стал лишним звеном. И он это понял — довольно быстро.

Rufus — AI-ассистент Amazon — это не столько забота о пользователе, сколько попытка любой ценой удержать покупателя внутри собственной экосистемы. Потому что впервые за двадцать лет угроза пришла не от Walmart и не от eBay, а от алгоритма, которого не купить и не перекупить.

Цифры, которые объясняют масштаб

• Уже 44% покупателей начинают поиск вне Amazon — с поисковиков. (SellersCommerce, Reuters, 2025)
• От 15 до 23% по разным странам предпочитают покупать напрямую у брендов.
• В Польше у Amazon 3,9% рынка, у Allegro — 38,8%.

Это не аномалия. Это направление движения.

Как выглядит ближайшее будущее

• 2025 — точка невозврата. Переломный момент наступит к концу года.
• 2026 — Amazon адаптируется, но уже в роли одного из каналов, а не монополиста.
• 2027+ — рынок перестраивается вокруг брендов и прямых отношений с покупателем.

Что это означает для продавца

Та же самая смена, которая убивает оптовые модели, открывает огромное окно для Private Label и D2C-брендов.

Раньше выстроить прямой канал к покупателю стоило огромных денег и времени — реклама, SEO, годы работы с соцсетями. Сейчас AI снизил порог входа до уровня, о котором три года назад нельзя было даже мечтать.

Если ваш продукт отвечает на реальный запрос — AI вас найдёт и покажет. Независимо от размера бюджета.

Это и есть суть Пересборки.