2025 год стал для меня годом, в котором случилось всё, что формально можно назвать успехом. Британская награда. CPD-аккредитация. Партнёрство с Shopify. Партнёрство с Amazon — что особенно иронично, потому что именно в этот момент Amazon перестал быть фокусом моего внимания.
Это не был драматичный выход, не было разочарования и уж точно не было злости. Это был спокойный, но абсолютно ясный вывод после года, в течение которого я с редкой концентрацией наблюдала, как меняется внимание покупателя и как смещается сам маршрут принятия решений.
Покупатель перестал искать. Он начал задавать вопросы
Решение стало появляться раньше, чем покупатель видел хоть один сайт. Не на странице продукта, не в поисковой выдаче, не в e-mail-рассылке, не в баннере. В ответе ChatGPT, Perplexity, Claude, любой другой LLM-модели.
Кто-то продолжал вливать бюджеты в PPC, кто-то до последнего оптимизировал листинги под Руфуса — что, честно говоря, было почти неразрешимой задачей в 2025. Кто-то с энтузиазмом работал над SEO, переименовывая его в AEO или GEO (о том, что это за форматы и почему ни один из них не является SEO в привычном смысле — расскажу отдельно). Но всё это стало действовать с задержкой. Вне слоя, где решение уже принято.
Что значит управлять вниманием в эпоху LLM
Я не просто следила за этим снаружи. Я вошла внутрь. Я училась управлять вниманием — не в смысле «привлечь», а в буквальном смысле: встраивать бренды в память LLM. И да, я научилась.
Это оказался процесс одновременно инженерный, маркетинговый и почти магический. Впервые в жизни я использую весь свой опыт, все свои образования и весь свой мозг на 100%. И это, честно, восхитительное чувство.
Ты не запускаешь кампанию. Ты не строишь воронку. Ты влияешь на то, какие названия и какие бренды приходят в «голову» модели в момент, когда она даёт рекомендацию. И когда видишь, что бренд, с которым ты работаешь, звучит в ответе как «отличный выбор» — у тебя не просто конверсия. У тебя мурашки.
Почему я закрыла обучение по Amazon
Я больше не обучаю продажам на Amazon. И считаю это этически обоснованным решением. Звать туда новичков, не предупредив, что платформа больше не является точкой входа и вообще не является тем, чем она была даже два года назад — это как продавать билеты на поезд, который давно ушёл.
Если вы продавали в 2025, скорее всего, вы уже почувствовали, что что-то изменилось. Трафик стал вести себя иначе. Конверсия как будто отвалилась без причины. Бренд стал менее «ощущаемым». Это не глюк. Это смещение. Вы просто не были выбраны — и не знали, что выбор уже произошёл. Не знали где. Не знали почему.
Что дальше
В 2026 году из обучения я веду только курсы по цифровым товарам на Etsy — это безопасно, прибыльно и пока предсказуемо масштабируемо. Свой флагманский курс по Amazon закрываю с благодарностью. Пусть прошлое останется в прошлом.
Окно возможностей в новой реальности довольно короткое — 6–12 месяцев. Для крупных брендов, возможно, 12–24. Революция в e-commerce, о которой я писала ещё весной 2025, действительно произошла. Если в прошлом году вы предпочли её не замечать, в 2026 это уже не получится. А если увидите, но не перестроитесь — в 2027 бизнес окажется в очень сложном положении.
С Новым годом. Годом невероятных возможностей — если вы готовы их видеть.