ПРО ФИЛЬМ BuyNow
Dec 18, 2024
Не могу не поделиться своими впечатлениями от фильма BuyNow. Если вы уже смотрели, то интересно было бы обсудить. Если нет, то смотрите. Это реально a must.
Он вышел несколько недель назад на Netflix, и я так ждала премьеры, что посмотрела в тот же вечер. Критики по-разному оценивают этот фильм, но думаю, я, как человек, который по уши в Амазоне и вообще в e-commerce 14 лет, смотрела этот фильм немного под другим углом, нежели обычный потребитель. Многим фильм не понравился, и очень хорошо понимаю, почему. Он спокойно может порушить картину мира человека, а человек не любит порушенных картин мира, и так катаклизмов хватает в последние годы.
В общем, главные сюжетные линии – их три, вот о чём:
-
Экологическая катастрофа.
-
Overconsumption (наверное, можно перевести как избыточное потребление?).
-
Мегакорпорации, и в их числе Амазон, которые тратят миллиарды на то, чтобы поддерживать этот overconsumption.
В целом, вроде ничего нового, те же фаберже, только в профиль. Но меня потрясли масштабы того, как дурят нашего брата во всех смыслах – и по поводу recyclable продуктов, которые в основном совсем не перерабатываемые, несмотря на красивый зелёный круглый значок на лейбле, и eco-friendly, который совсем не френдли. И это ведь ещё чтобы продавать это, надо сильно постараться, ибо гордое звание eco-friendly и recyclable просто так кому попало не даются.
А наивный потребитель верит, что спасает планету, и покупает-покупает-покупает, а потом ещё и сортирует-сортирует-сортирует.
Особенно интересно было слушать тех, кто работал на ведущих должностях в Амазон и других корпорациях, но в основном, в фильме всё же про Амазон.
И хотя я сама создала курс по нейромаркетингу 3 года назад, и в целом это, конечно, про манипуляции мозгом потребителя, но я подходила к этому экологично, потому что я его использую, чтобы отстроиться от конкурентов, то есть сделать так, чтобы покупали нужное, но у меня.
Корпорации типа Амазон, Найк и иже с ними никакой этикой себя не обременяют, их главная задача – продавать. Всё. Ненужное в том числе. Создавать продукты, которые долго не живут, не подлежат ремонту (Apple). Заставлять покупать ещё, и ещё. Создавать культ товара, его новой версии, играя на самых низменных чувствах человека, создавая иллюзию принадлежности к касте привилегированных и прогрессивных (iPhone, например).
Вот поэтому я и не люблю мейнстрим. Вот поэтому я, наверное, максимально неудобный покупатель – продать мне ненужное это практически нерешаемая задача. Но у меня работа такая. Анализ, много анализа.
Трудно винить среднестатистического человека в том, что он не задумывается об этом. Потому что зачем ему? К тому же стадность – это одна из главных ценностей рептильного мозга, заложенная тысячелетиями. У нас, правда, в отличие от древнего человека или животных, сформирован неокортекс, который отвечает за принятие рациональных решений. Но Амазон и другие корпорации мастерски обходят это препятствие, воздействуя прямо на рептильный мозг, заставляя совершать импульсивные покупки, пока информация ещё не дошла до неокортекса.
Вот поэтому я и не люблю мейнстрим. Вот поэтому я, наверное, максимально неудобный покупатель – продать мне ненужное это практически нерешаемая задача. Но у меня работа такая. Анализ, много анализа.
Трудно винить среднестатистического человека в том, что он не задумывается об этом. Потому что зачем ему? К тому же стадность – это одна из главных ценностей рептильного мозга, заложенная тысячелетиями. У нас, правда, в отличие от древнего человека или животных, сформирован неокортекс, который отвечает за принятие рациональных решений. Но Амазон и другие корпорации мастерски обходят это препятствие, воздействуя прямо на рептильный мозг, заставляя совершать импульсивные покупки, пока информация ещё не дошла до неокортекса.
Идея о том, что ты выбираешь осознанно, блуждая между товарами на Амазоне – иллюзия. Ты блуждаешь именно по тем маршрутам, которые уже проложены для тебя, чтобы ты в итоге сделал то, что от тебя хотят – купил.
Если честно, я не знаю, как Netflix осмелился на такой фильм, и кто за этим стоит. Потому что «чёрного пиара не бывает» – явно не про этот случай. Амазон показан в этом фильме максимально отвратительно, и я не могу представить, какую выгоду из этого он смог бы извлечь.
Я согласна с одним из критиков по поводу того, что авторы попытались впихнуть в 84 минуты невпихуемое. Я думаю, из этого можно было бы сделать целый сериал, посвятив каждому интервьюируемому отдельную серию, потому что уникальная и скрытая от наших глаз информация, которой они делятся, заслуживает того.
Что это для нас? Поделюсь своими мыслями.
Перестану ли я продавать на Амазоне или обучать? Нет. Перестанете ли вы? Думаю, что тоже нет.
Перестану ли я продавать на Амазоне или обучать? Нет. Перестанете ли вы? Думаю, что тоже нет.
Но. Здесь надо учитывать один важный фактор. Человечество хоть медленно, но прозревает, по крайней мере, самая осознанная его часть. И вот эти частые жалобы, которые я слышу – ну почему так? Ну продавалось же раньше, почему теперь не продаётся? Вот это всё часто вообще не про качество вашего листинга, товара или цену, правильную рекламу и прочие моменты, которые на верхушке айсберга.
В потребительских привычках происходят тектонические сдвиги. Я их стала замечать году так в 2015, но уже к 2022 они стали заметны многим, и хотя пока это ещё не мейнстрим, это явно скоро им станет.
И вот о чём это. Здесь мне стоило бы строгим голосом моей мамы сказать: «А я же говорила!». А я действительно говорила, и отдельно говорила об этом на одном из своих вебинаров по опту в 2022, в ответ на тот же вопрос – что продавать?
Если вы хотите встроиться в новые тренды, то вам стоит прямо сейчас осознать, что люди активно ищут и покупают товары, которые reusable (можно использовать повторно), long-lasting (имеют длительный срок годности/работы), подлежат ремонту или замене частей.
И нет, это не про расходники – например, туалетную бумагу. То есть ее тоже можно продавать, но конкурируя при этом с тысячами больших продавцов.
Понимаю, что звучит грустно, потому что по уму надо создавать базу лояльных покупателей, которые будут покупать повторно. А здесь с «повторно» напряжённо.
Но и здесь есть решение – идти не по пути повторных продаж тех же самых товаров тем же самым покупателям, а вовлечения их в вашу BIG IDEA, когда они добровольно становятся амбассадором вашего бренда и продвигают ваш товар среди знакомых и родных. Решение номер два – создавать такую линейку под этой вашей BIG IDEA, что они будут покупать у вас каждый новый товар.
И нет, это не про расходники – например, туалетную бумагу. То есть ее тоже можно продавать, но конкурируя при этом с тысячами больших продавцов.
Понимаю, что звучит грустно, потому что по уму надо создавать базу лояльных покупателей, которые будут покупать повторно. А здесь с «повторно» напряжённо.
Но и здесь есть решение – идти не по пути повторных продаж тех же самых товаров тем же самым покупателям, а вовлечения их в вашу BIG IDEA, когда они добровольно становятся амбассадором вашего бренда и продвигают ваш товар среди знакомых и родных. Решение номер два – создавать такую линейку под этой вашей BIG IDEA, что они будут покупать у вас каждый новый товар.
Если кто-то подумал, что это сложно и ограничит продажи, успокою. Вам хватит. Все, кто меня читают, это маленькие продавцы/бизнесы (в Англии это оборот до 6 млн. GBP, то есть примерно до 8 млн.$). Сохранить тот же объём или увеличить его вдвое, втрое вы и так сможете, учитывая многомиллионную аудиторию покупателей по всему миру. В той же Англии 60 млн. покупателей при довольно низкой конкуренции среди продавцов (по сравнению с США), и из них уже около 80% покупают только онлайн.
Короче, резюмируя, хочу сказать, что дальше на Амазоне и вообще в онлайн-торговле будут выживать не продавцы с самым большим капиталом или даже опытом, а самые умные, гибкие и подготовленные. В принципе, это уже происходит, трудно не заметить. Эпоха каменного века в онлайн-торговле закончилась.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Cras sed sapien quam. Sed dapibus est id enim facilisis, at posuere turpis adipiscing. Quisque sit amet dui dui.
Call To Action
Stay connected with news and updates!
Join our mailing list to receive the latest news and updates from our team.
Don't worry, your information will not be shared.
We hate SPAM. We will never sell your information, for any reason.
